Facebook Pixel

Instructor <a href="instructor-richard-dunnam">Richard L. Dunnam, AAI, AMIM, AINS, CMSA</a> <a href="instructor-ian-falu">Ing. Ian Falu, MBA, PE, PhD</a> in CURSOS DE PRODUCTIVIDAD

Cursos de Desarrollo profesional: Estos cursos son para su desarrollo personal y NO son parte de los cursos aprovados por las Juntas de Salud. Para seleccional cursos aprovados por las juntas de salud de PR, clic Aqui.

View as List Grid

Items 1-10 of 21

Page
por página
Set Descending Direction
  1. Desarrolle un Programa de Bienestar Laboral
    Special Price $8.00 Regular Price $24.00

    Este curso le proporcionará las herramientas, tanto para diseñar como para actualizar un programa, crear el concepto, implementarlo y revisarlo.

    Horas Contacto: Dos (2) Horas generales para ingenieros

    Learn More
  2. 2G - Construyendo Mejores Equipos de Trabajo
    Special Price $8.00 Regular Price $10.00

    Podemos definir un equipo como un grupo de personas que se reúnen bajo un liderazgo en común y una responsabilidad compartida. Aprender sobre la formación de equipos le permitirá manejar estos factores para promover la productividad y el compromiso entre sus empleados.

    Learn More
  3. Liderazgo Empresarial: Convirtiéndose en un Experto en Gestión
    $20.00

    Este curso es una herramienta que le ayudará a desarrollar su liderazgo. El curso ha sido diseñado para ayudarle a crear y lograr ser una mejor persona, y ayudarle a guiar a otros para que logren cosas extraordinarias.

    En esencia, liderazgo significa establecer metas, guiar un camino, y convencer a otras personas para que lo sigan. Pero la responsabilidad que esto implica abarca mucho más que eso. Los líderes deben transmitir su mensaje de una manera que inspire a los demás, a disfrutar al máximo el tiempo limitado que tienen, y a construir caminos que lo lleven hacia recursos valiosos. Deberán negociar alianzas, ayudar a mejorar a sus colegas, y alinear las ambiciones de muchos con las necesidades de la organización.


    Learn More
  4. Coaching y Mentoría
    $10.00

    Coach, Mentor, Modelo a Seguir, Apoyo, Guía… ¿Estas palabras le suenan? Ser un coach implica ser capaz de inspirarse de muchas disciplinas. El coaching se basa en una alianza que implica tanto dar apoyo como oportunidades desafiantes a los empleados. La Mentoría es una habilidad relacionada que a menudo forma parte del coaching. Se trata de ser una guía, en la que se ofrece sabiduría y consejo cuando sea necesita.

    El saber cómo y cuándo ofrecer coaching (y cuándo utilizar otras técnicas, como la mentoría) es una habilidad esencial que pueden beneficiarlo tanto a usted como a su organización.


    Learn More
  5. Estrategias de Comunicación
    $10.00

    Se ha preguntado ¿por qué parece tan difícil hablar con algunas personas, y tan fácil hablar con otras? ¿Puede recordar alguna ocasión en la que haya conocido a alguien por primera vez e inmediatamente le agradó esa persona? Algo sobre esa persona le hizo sentirse cómodo.

    Uno de los objetivos principales de este curso es ayudarle a entender el impacto que sus habilidades de comunicación tienen sobre las otras personas. También estudiará cómo mejorar esas habilidades para que le permitan llevarse bien con las personas en su lugar de trabajo y en la vida.


    Learn More
  6. Capacitación de Servicio al Cliente: Elementos críticos de servicio al cliente
    $15.00

    Aunque muchas empresas están comprometidas a ofrecer una increíble experiencia de satisfacción al cliente, unas son mejores que otras. Este curso está diseñado en base a seis elementos críticos de servicio al cliente que, cuando la empresa los cumple, éstos  regresan para experimentar un servicio que supera a la competencia.

    Learn More
  7. Inteligencia Emocional
    $12.50

    Inteligencia Emocional, también llamada CE, es la habilidad de estar consciente y controlar las emociones y relaciones.  Es un factor esencial para el éxito tanto personal como profesional.  El CI le abrirá las puertas, pero su CE, la habilidad que tenga de conectarse con otros y controlar sus emociones y la de los demás, es lo que determinará qué tan exitoso será en la vida.

    Todos hemos escuchado y trabajado para gente brillante. Algunos fueron excelentes y... bueno, otros no tanto.  Podemos aprender más de lo que pensábamos del malo, del sumiso y los que están en medio.  Cuando vemos gente verdaderamente extraordinaria, que inspira y hace la diferencia, nos damos cuenta que esto lo logran por medio de la conexión que tienen con las personas a un nivel personal y emocional.  Lo que los diferencia no es el CI, sino el CE – su inteligencia emocional. Este curso le ayudará a desarrollar su inteligencia emocional.

    Learn More
  8. Solución de Conflictos: Tratando con Personas Difíciles
    Special Price $8.00 Regular Price $10.00

    Podemos caer en la rutina donde sentimos que con todas las personas con las que hablamos están teniendo un mal día, o nosotros mismos estamos teniendo un mal día. Sentimos que continuamente conocemos a personas que parecen ser desconsideradas, obstinadas, incorregibles, indecentes, miserables o pasivo-agresivas. A veces nosotros mismos podemos ser igualmente de difíciles. Aunque pudiera parecer que la solución más fácil es encerrarse en casa y evitar a las personas, en algún momento tendremos que tomar el teléfono o salir e interactuar con alguien.

    El éxito vendrá de la comprensión que tengamos sobre cómo nos comportamos, y de cómo podemos influir en los demás. Si las interacciones difíciles son necesarias, y si tenemos un plan definido para esas conversaciones, nos encontraremos con menos personas difíciles con las que tratar. Y más a menudo, también tendremos conversaciones que son más significativas e importantes. En este curso, aprenderá a cómo transformar las situaciones difíciles en oportunidades de crecimiento.

    Learn More
  9. Habilidades de Liderazgo Para Supervisores
    Special Price $8.00 Regular Price $10.00

    Los supervisores representan una importante fuerza en la economía. Usted tiene el poder de incrementar o reducir la productividad de las personas que le reportan. Usted es un intermediario crucial entre el empleado del área de ventas o de servicio al cliente y los directivos de la organización. Aunque usted tenga más experiencia técnica que los empleados a los  que supervisa, puede que no tenga mucha experiencia en liderazgo. Este curso le proporcionará las habilidades en comunicación, entrenamiento y solucionador de conflictos que necesita para ser exitoso.

    Learn More
  10. General - Administración de Reclamos de Seguros ante Catástrofes
    $30.00

    Diseñado para Público General, Administración de Reclamos de Seguros ante Catástrofes pretende motivar e inspirar al participante a envolverse de forma proactiva, con la póliza, sus términos, condiciones, exclusiones y limitaciones. La finalidad de toda esa gestión es un justo resarcimiento del reclamo, a tono con la intención de la póliza.

    La devastación ocasionada por el huracán María en 2017 y los sismos que han sacudido a PR desde fines del 2019, han despertado consciencia en todas las industrias y empresas en PR sobre la importancia y rol principal de los seguros en la recuperación, sobre todo ante eventos catastróficos con alto número de afectados. Miles de ingenieros, arquitectos, contratistas y evaluadores en general, aportan a tan importante gestión como lo es la determinación de daños, evaluación y ajuste de daños.

    De forma tal que dicha logística y proceso se lleve acabo de una forma eficiente, efectiva y con los resultados esperados, es imperativo que todo aquél profesional que esté directamente relacionado a reclamos de seguros de propiedad conozca cómo los contratos de seguros, sus términos y condiciones, aplican. ¿Qué cubiertas adicionales aplican? ¿Cómo calculamos mediante fórmulas y procesos matemáticos, las partidas que la aseguradora habrá finalmente de pagar?

    Nivel de Dificultad: Intermedio / Avanzado

    El curso presume un nivel de conocimiento básico y general, pero no es un pre-requisito para participar. 

    Utilizaremos ejemplos, modelos y extractos de las formas y endosos ISO.  Además, el curso cuenta con la vasta experiencia y dinamismo del Profesor Richard L. Dunnam, quien es consultor educacional en seguros y especialista en análisis contractual con más de 30 años de experiencia en la industria de seguros en PR, EEUU y México.

    Learn More
View as List Grid

Items 1-10 of 21

Page
por página
Set Descending Direction